我公司以誠信至上,完善的管理制度,確保售后服務快捷、周到、高效、規范為用戶提供服務,以用戶滿意為服務宗旨。
一、服務承諾:
顧客利益是最高的利益,只要顧客一個電話,剩下的事由伯爾來做。
二、顧客服務人員職業道德:
企業的最高利益就是顧客的利益,每個顧服人員必須本著真誠為顧客著想的服務宗旨, 通過優質的服務切實解決問題,消除顧客的煩惱,確保顧客滿意。
三、售后服務措施及培訓計劃
一)、售前服務
1、以專業技術為用戶提供系統設備售前指導,接受用戶咨詢,協助用戶進行系統設備選型計算,為選擇設備提供可靠的科學依據,使客戶使用的系統更合理、更高效;
2、為用戶提供系統設備及輔機的技術資料及樣本,選擇適合系統設備型號的配套產品;
3、以專業技術協助用戶設計設備房的平面布置圖、系統流程圖、設備基礎圖,使系統整體更合理、設備運行更安全、穩定,達到經濟節能的目的。
二)、售后服務
售后服務包括:質保期內的售后服務;保修期滿后的售后服務;竣工后的調試驗收;驗收后的操作培訓;售后的定期巡查服務;遇到故障處理服務;伯爾的登記制度;
遇到需維修室備品備件供應服務。售后服務詳情請電聯:400 185 1517